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正如我们一直强调的,消费者心智才是营销的终极战场。把消费者从大街上拉到我们的终端来购买,我们必须对他们有充分的了解。而其中的关键,在于他们怎么想的、他们害怕什么、他们渴望什么。人是趋向快乐回避痛...