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什么是移动互联网思维?

什么是移动互联网思维?其实我们可以直接用什么是互联网思维来回答,因为就目前而言,移动互联网思维也属于互联网思维,只是移动端的展现形式和PC端不完全一致,在你了解什么是移动互联网思维之前,你很有必要先认清楚什么是互联网思维。

  互联网思维的原始定义是由众多点相互连接起来的,非平面、立体化的,无中心、无边缘的网状结构。它类似于人的大脑神经和血管组织的一种思维结构。
  在移动互联的时代,任何环节的信息交流均会被加速,互联网改变了信息传输的效能;互联网思维在企业产品推广营销中,具有数据驱动运营、基础功能免费,增值服务收费、微创新,快速迭代等特点。

  互联网思维发展简史

  在中国,互联网思维一词较早的是由李彦宏在2011年提及过,在一些演讲中偶尔提到这个概念,意思是指要基于互联网的特征来思考,他的描述非常的碎片化,所以并没有引起重视。
  在互联网行业社区网站之一“知乎”上,最早关于“互联网思维”的提问,也要追溯到2011年,但当时几乎无人应答。
  2013年11月3日,新闻联播发布了专题报道:互联网思维带来了什么,让这个词汇开始走红。(以上仅是中国互联网思维的发展简述,后期将继续完善)

  互联网思维概念由来

  互联网思维是相对于工业化思维而言的
  一种技术从工具属性、从应用层面到社会生活,往往需要经历很长的过程。如纺纱机从一项新技术到改变纺织行业,再到后来被定义为工业革命的肇始,影响东、西方经济格局,其跨度至少需要几十年。
  互联网思维就是要对传统的工业思维进行颠覆,消费者已经反客为主,拥有了消费主权。在消费者主权的大时代下,消费信息越来越对称,价值链上的传统利益集团越来越难巩固自身的利益壁垒,传统的品牌霸权和零售霸权逐渐丧失发号施令的能力。话语权从零售商转移出来到了消费者手中,未来全球消费者共同参与、共同分享的开放架构正在形成。这一权力重心的变化,赋予每个消费者改变世界的力量,主动邀请顾客参与到从创意、设计、生产到销售的整个价值链创造中来。
  互联网思维是一种商业民主化的思维
  工业化时代的标准思维模式是:大规模生产、大规模销售和大规模传播,这三个大可以称为工业化时代企业经营的“圣三位一体”
  1、但是互联网时代,这三个基础被解构了。工业化时代稀缺的是资源和产品,资源和生产能力被当作企业的竞争力;
  2、产品更多地是以信息的方式呈现的,渠道垄断很难实现;
  3、媒介垄断被打破了,消费者同时成为媒介信息和内容的生产者和传播者,希望通过买通媒体单向度、广播式制造热门商品诱导消费行为的模式不成立了。
  这三个基础被解构以后,生产者和消费者的权力发生了转变,消费者主权形成。
  互联网思维是一种用户至上的思维
  以前的企业也会讲用户至上、产品为王,但这种口号要么是自我标榜,要么真的是出于企业主的道德自律。但是在这个数字时代,在消费者主权的时代,用户至上是不得不这样的行为。民主和专制的区别就在于,前者是不得不对人民好,后者是出于道德自律。所以判断民主社会和专制社会的一大标准,就是两方是怎么对待道德这个事情的。
  移动互联网颠覆了现有的商业价值坐标体系和参照物。过去,零售商和品牌商习惯了独唱,消费者没有参与。参与感是粉丝经济的血脉,是消费者得以解放。
  移动互联网颠覆了价值创造的规律,回归到商业的本质,真正找到用户的痛点,找到用户的普遍需求,为客户创造价值。只有专注客户的价值才会带来财富。
什么是互联网思维
不是因为有了互联网,才有了互联网思维,也不是只有互联网公司才有互联网思维。真正的互联网思维是对传统企业价值链的重新审视,体现在战略、业务和组织三个层面,以及供研产销的各个价值链条环节中。并且将传统商业的“价值链”,改造成了互联网时代的“价值环”
首先,互联网思维不是社会化营销。很多人一想到互联网思维,就想到社会化营销,想到网站、视频、微博、微信、APP和论坛,好像企业只要用了这些社会化传播工具,就自然拥有了互联网思维。但社会化营销只是互联网思维的一种呈现方式,绝对不是互联网思维的全部,它让生产者和消费者之间的距离大大减少,让消费者也参与到品牌传播中来。

其次,互联网思维不是电子商务。很多人以为互联网思维就是做电子商务,从传统的B2C电子商务,到后来的团购模式,甚至到最近流行的消费者定制(C2B)模式。应该说,电子商务已经比社会化营销往前迈进了一大步,但B2C和团购业务只是涉及到企业的销售或者业务层面,消费者定制生产和C2B模式已经进入产品层面了,但从整个公司的运作层面来看,它还不够涵盖互联网思维的本质。

再次,互联网思维不只适用于互联网企业。很多企业以为互联网思维只和互联网企业相关,和自己的企业没什么关系。这种观点是错误的,互联网思维适用于所有企业,包括一些传统行业的企业,无论是海尔还是海底捞,都可以用互联网思维去改造自己的企业。吊诡的是,很多企业看似属于互联网企业,但思维还处在农耕时代或者工业时代,也未必就有互联网思维。

我对互联网思维的定义是:在互联网对生活和生意影响力不断增加的大背景下,企业对用户、产品、营销和创新,乃至整个价值链和生态系统重新审视的思维方式。互联网思维不是技术思维,不是营销思维,也不是电商思维,而是一种系统性的商业思维,而且不只适用于互联网企业,而是适用于所有企业。

为什么互联网对企业带来了如此深远的影响?因为在互联网时代,信息的丰富度比以前大大增加,信息的流动比以前大大加快,导致信息越来越对称。以前很多行业都是依靠信息垄断和不对称来牟利的,比如中介、银行、零售、媒体行业等。互联网让信息的获得成本大大降低(接近于免费),导致以往通过信息产生的权力被大大削弱,靠信息不对称来获取利润越来越难。

互联网思维之美女二维码

不仅仅是中介行业受到巨大冲击,那些提供知识服务的行业也在将会面临大变局。以培训业为例,以前靠告诉别人不知道的知识就可以赚钱,但在各种免费优质知识随手可得的互联网时代,传统的培训行业将会越来越困难。现在的培训行业更强调用户体验和结果导向,如果你不能让用户参与进来,而且对他们的企业运营产生实际的效果,这样的培训的生存空间将会变得越来越小。

互联网思维不仅仅涉及到企业的营销和服务,也影响到企业的产品设计和创新,甚至影响到企业的组织构架和企业文化。互联网思维就是能够更好地贴近客户,根据客户需求来生产产品,并且让消费者参与到产品设计和传播中来,为了实现这一点,整个企业的组织构架也变要变得更加扁平,企业文化也要变得更加民主,让每个员工都能参与进来,这才是真正意义上的互联网思维。

互联网让组织变得更加扁平,让营销变得更加互动,让供应链变得更加敏捷,让内部沟通变得更加畅通,这些都对领导者提出了新的要求。互联网时代,企业家应该让自己变成一个产品经理和营销专家,经营驱动比管理驱动变得更加重要,这也对我们常说的领导力和管理方式带来了新的挑战。

传统行业如何拥有互联网思维呢?大约可以分为四个阶段:第一阶段是传播层面,也就是我们常说的社会化营销,利用网站、微博、微信和APP来展示公司的产品和品牌;第二阶段是渠道层面,也就是我们常说的B2C电子商务,把渠道从线下搬到线上,通过互联网销售产品;第三阶段是供应链层面,包括消费者定制(C2B),消费者参与到产品设计和研发环节,这也是广义层面的电子商务;第四阶段则是价值链层面,用互联网思维重新架构企业,从传播、营销、供应链到运营管理方面全面由互联网来驱动,组织构架和管理方式也会面临相应的调整。

现在大多数企业对互联网思维的理解还停留在第一阶段和第二阶段,也就是上面说到的社会化营销和电子商务层面。但要让整个企业充满互联网思维,光有这些是不够的,要用互联网思维去改造自己的供应链和价值链,甚至包括企业的组织构架和企业文化,这才是互联网时代的企业转型的根本要义。


      
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